具体内容：

1、速向消防部门（119）报案。

2、速向保险公司报案（48小时内）。

  注意事项：

1. 在灭火施救的同时务必保留事故现场。

2.尽早报案。 

损失确认

  具体内容：

配合保险公司理赔人员现场查勘，确认损失。

车辆进厂修理经拆解后，还发现其他损坏的，马上请保险公司复勘。

   注意事项：

1.逐项核实损失项目。

2.火因不明的向权威检验部门申请鉴定。 

申请索赔

   具体内容：

尽快收集必要的索赔单证，10天内向保险公司申请索赔。一般需提交以下单证：

1、保险单复印件

2、出险通知书

3、损失清单 

4、保险公司估价单

5、行驶证复印件

6、驾驶证复印件

7、修车发票

8、施救费发票（仅限合理的施救）

9、消防部门火灾事故证明

   注意事项：

1、单证务必提供齐全，必需提供消防部门火因证明。

2、尽早申请索赔，根据保险法二年内不提供单证申请索赔，即作为自愿放弃索赔权益。

领取赔款

   具体内容：

根据保险法保险公司一般在10天内通知您领取赔款，携带身份证，领取赔款。